La aplicación de la era digital y sus efectos en el otorgamiento de créditos a personas naturales en las cajas municipales de ahorro y crédito del Perú

Autores/as

  • Milagros Yesenia Pacheco Vizcarra Universidad Nacional del Altiplano

DOI:

https://doi.org/10.47865/igob.vol6.n21.2023.238

Palabras clave:

Digital, crédito, entidad financiera, canal digital, aplicación digital y seguridad cibern

Resumen

La presente investigación ha tenido como objetivo determinar cómo el uso de la era digital impacta favorablemente en la colocación de créditos personales en las Caja municipales de ahorro y crédito del país, periodo 2021 -2022, se ha utilizado la tipo de investigación es la aplicada, para lo cual se ha trabajado con 96 trabajadores de las 11 Cajas Municipales de Ahorro y Crédito del Perú que integran que sistema financiero, donde se ha podido determinar que la era digital es un componente importante en el desarrollo de cualquier tipo de entidad financiera tal como es el caso de las Cajas Municipales porque se ha podido evidencias a través de nuestros resultados que un 70% usa las redes sociales para tomar conocimiento del otorgamiento de redes mientas que un 20% usa la aplicación móvil, ello se recomienda a las entidades financieras tomar en cuenta la era digital para lo cual se debe trabajar en marketing digital, realizar aplicativos móviles y procesos de validación de datos para el otorgamiento de créditos considerando que una buena inversión puede traer grandes beneficios de rentabilidad.

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Publicado

2023-03-31

Cómo citar

Pacheco Vizcarra, M. Y. . (2023). La aplicación de la era digital y sus efectos en el otorgamiento de créditos a personas naturales en las cajas municipales de ahorro y crédito del Perú. IGOBERNANZA, 6(21), 175–186. https://doi.org/10.47865/igob.vol6.n21.2023.238