Relación entre engagement laboral y cultura de seguridad del paciente, servicio de laboratorio clínico de entidad privada

Ricardo Mafalky  Rodriguez Torres; Carmen Eliana  Pichardo Luján

doi:10.47865/igob.vol8.n29.2025.395

Autores/as

Ricardo Mafalky Rodriguez Torres Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Carmen Eliana Pichardo Luján Universidad Nacional Mayor de San Marcos

DOI:

https://doi.org/10.47865/igob.vol8.n29.2025.395

Palabras clave:

Engagement laboral, cultura de seguridad, relaciones interpersonales, aprendizaje continuo, calidad

Resumen

El estudio investigó la relación entre el engagement laboral y la cultura de seguridad del paciente en un servicio de laboratorio clínico privado en el distrito de San Miguel, Lima. Se utilizó un enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional, con cuestionarios validados aplicados a 33 participantes. Los resultados demostraron una correlación positiva moderada entre ambas variables (Rho=0.676, p<0.001), indicando que el compromiso laboral tiene un impacto significativo en la seguridad del paciente. Las relaciones interpersonales y la comunicación abierta (Rho=0.713), el desarrollo profesional y el aprendizaje continuo (Rho=0.453), así como la satisfacción laboral y el compromiso con la calidad (Rho=0.400) también mostraron correlaciones positivas significativas. Se concluye que existe una relación significativa entre el engagement laboral y la cultura de seguridad del paciente, enfatizando la necesidad de políticas que promuevan el desarrollo profesional, la comunicación efectiva y el bienestar del personal.

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